Política de Devoluciones

En El Regalo Perfecto queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no es así, estamos aquí para ayudarte.

Plazo para solicitar una devolución

Tenés 10 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en su estado original, sin uso.
• Contar con su embalaje original en buen estado.
• No presentar daños causados por el comprador.

Motivos de devolución aceptados

• Producto defectuoso o dañado al momento de la entrega.
• Producto incorrecto (distinto al pedido).
• Producto que no coincide con la descripción publicada.

¿Cómo solicitar una devolución?

Para iniciar el proceso, contactanos por alguno de estos medios:

• WhatsApp: escribinos directamente desde la tienda.
• Email: enviá un correo indicando tu número de pedido, el motivo de la devolución y fotos del producto si está dañado.

Una vez recibida tu solicitud, nos comunicaremos dentro de las 48 horas hábiles para coordinar el proceso.

Opciones disponibles

Según el caso, podemos ofrecerte:

• Cambio por el mismo producto u otro de igual valor.
• Crédito para usar en tu próxima compra.
• Reembolso del monto abonado (sujeto a evaluación).

Gastos de envío en devoluciones

Si la devolución es por error nuestro o producto defectuoso, los gastos de envío corren por nuestra cuenta. Si el motivo es un arrepentimiento de compra, el costo de envío queda a cargo del comprador.

Productos excluidos

No se aceptan devoluciones en productos que hayan sido usados, personalizados o que presenten daños por mal uso.

¿Tenés dudas?

Contactanos, estamos disponibles para ayudarte y encontrar la mejor solución.